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對於智障人士和精神病康復者，我們會有甚麼印象？不正常、有病態、情緒失控、須隔離……這些都是世俗給他們的標籤──但他們的內心世界，我們又有多少認識？

不獨是一般人，就連現時專業的社福界，也抱著這種眼光來看智障人士和精神病康復者。他們因缺乏別人關心，內在世界確實孤寂；但孤寂不代表死寂，不代表一無是處。事實上，他們仍有個人的才能、特長和資源，可以追尋自己的生命意義。

本書記載的一群社工，就是基於以上理由，靜靜地在社福界掀起「革命」，嘗試打破工作常規，用新的取向──「能耐為本」──去服侍智障人士和精神病康復者。他們不再視服務對象為有缺陷、有病態的人，而改用全人關懷的角度，投入感受案主的生命歷程，找出問題的癥結，並發掘他們的潛能及自我價值，幫助案主拓展新生活。

這種嘗試已初見成效，也像一石激起了社福服務的漣漪，值得業界及關心社會的人士關注和討論；而其背後的理念和方法，也值得教會在推行關顧服侍時借鏡。

「無論案主的問題有多複雜和難以明白，只要有關人士和工作人員能深入探究他們的生命歴程，以及其與問題出現的關係，加以理解和細心關懷，最終都會令案主回復正常的生活，為社會作出貢獻。
這並不是空談，而是我們實在的行動和長期的堅持。」 葉錦成 香港理工大學應用社會科學學系教授