A：請您在訂單成立時，選取寄送國外即可，寄送一律以航空方式寄出，若需要以其他郵寄方式，再麻煩您於訂單備註上註明。 ※ 寄往國外的郵資，系統會先以書額百分比依照公式計算(計算如上表)，由於網站上無法標明每本書籍的重量，待訂單成立並付款完成後，出貨前將會依照實際重量修改郵資，郵資皆以郵局網站依重量計算，一律以郵局方式寄出。
※ 若電腦預算郵資金額不足的話，會通知您重新刷卡付款，之前授權紀錄將會取消，不會重複請款。
※ 每個地區郵寄時間不一，港澳地區約7-10天、亞洲地區約7-18天、美洲地區約10-30天、歐洲地區約10-18天、大洋洲地區約10-15天、非洲地區約14-25天。
(郵寄時間可能依不同地區航空、船運狀況而有所延後，下單後請耐心等待。)

A：請您於訂單成立後於備註欄註明希望寄送的方式，我們會依照實際重量計算郵資後修改訂單為正確金額後請款。

A：款項退回方式說明如下：
線上刷卡付款：已修改為實際出貨的金額請款，因此不會有退款的程序產生。
ATM轉帳或郵局劃撥：我們會將退款以現金退回。
超商取貨付款：我們將會修改為實際出貨金額後再出貨，因此不會有退款的程序產生。

A：在您訂單成立並付款成功時，所有款項將於商品寄送完成後，才依照實際出貨金額進行請款動作。之前刷卡紀錄只是佔用到您的信用卡額度，尚未立即入帳，若因郵資不足需重新刷卡，待您完成後，我們將會以新的一筆刷卡紀錄請款，之前授權紀錄將會取消，不會重複請款。當您的銀行向您請款時您收到的帳單也就只會是最後的請款金額，因此不會有退款的步驟及記錄，請您放心，謝謝。

A：大陸地區：因郵局規定不接受保價因此也沒有額外收取保價的費用。
其餘國外地區：若該國家(澳洲、汶萊)規定強制保價時，我們將會依照該金額進行保價；若在規定保價國家外之郵寄，您希望我們為您額外保價，請您於訂單成立後於備註欄註明希望保價即可。

A：若郵件經查詢確定已遺失時，在與郵局申請賠償後，將會與您連繫後續處理事宜；若選擇退款，由於寄送時的郵資已支付給郵局，因此將會扣除寄送時的郵資後退款給您。
唯中國大陸地區有機率遇海關抽查、退件與遺失等，海關抽查為隨機，亦無法保證不被抽查，若寄送之商品遭中國海關開封扣查，造成不可復原之損傷退回或遺失，此風險需由購買者承擔。

A：若因各種因素（招領逾期、不在等），造成當地郵政將您的包裹退回，待我們收到退回的包裹後，將會與您連繫後續處理事宜。若需重新寄送，需您重新支付郵資；若您選擇退款，由於寄送時的郵資已支付給郵局，我們將會扣除寄送時的郵資後退款給您。

A：在您訂單寄出後，我們將會寄發一封校園網路書房線上購書出貨通知！信件給您，您可以至信中查詢郵件編號。

A：請您至校園網路書房網頁加入會員即可訂購。付款方式以線上刷卡以及傳真刷卡為主，我們目前接受VISA，MASTER，JCB及聯合信用卡4種信用卡，一律以新台幣結算，如有問題請來信或來電與我們連絡。

A：由於寄往大陸地區皆是以郵局為窗口郵寄，通關狀況因海關為隨機抽樣，我們也無法確保海關查驗的問題，因此請您評估海關通關的狀況進行訂購。