常見FAQ

海外訂購


A:網站上標示的皆為新台幣。
A:
2022年因應疫情影響,部分國家僅能使用EMS(國際快捷)方式寄送,加拿大、紐西蘭僅開放EMS(國際快捷)方式, 澳洲開放EMS(國際快捷)及水陸方式。澳洲地區若希望以水陸方式寄送,請於備註欄註明,若無特別備註,將會直接以EMS寄送。
郵資的部分將於出貨前依照實際重量修改為正確郵資金額。
請您在訂單成立時,選取寄送國外即可,寄送一律以航空方式寄出,若需要以其他郵寄方式,再麻煩您於訂單備註上註明。
國外物流處理費收取標準
國外郵費(自2021年9月1日起調整部分地區基本費)
寄送地區
基本費 (NT$)
運費(定價%)
香港、澳門
150
25%
中國大陸
150
45%
亞洲
200
30%
美國
450
55%
加拿大
550
60%
澳洲、紐西蘭
550
60%
歐洲、英國
550
60%
中南美洲、非洲、
大洋洲
600
40%
南非及其他地區
600
40%
※ 寄往國外的郵資,系統會先以書額百分比依照公式計算(計算如上表),由於網站上無法標明每本書籍的重量,待訂單成立並付款完成後,出貨前將會依照實際重量修改郵資,郵資皆以郵局網站依重量計算,一律以郵局方式寄出。
※ 若電腦預算郵資金額不足的話,會通知您重新刷卡付款,之前授權紀錄將會取消,不會重複請款。
※ 每個地區郵寄時間不一,港澳地區約7-10天、亞洲地區約7-18天、美洲地區約10-30天、歐洲地區約10-18天、大洋洲地區約10-15天、非洲地區約14-25天。
(郵寄時間可能依不同地區航空、船運狀況而有所延後,下單後請耐心等待。)
詳情請參考:中華郵政官網
A:請您於訂單成立後於備註欄註明希望寄送的方式,我們會依照實際重量計算郵資後修改訂單為正確金額後請款。
A:款項退回方式說明如下:
線上刷卡付款:已修改為實際出貨的金額請款,因此不會有退款的程序產生。
ATM轉帳或郵局劃撥:我們會將退款以現金退回。
超商取貨付款:我們將會修改為實際出貨金額後再出貨,因此不會有退款的程序產生。
A:在您訂單成立並付款成功時,所有款項將於商品寄送完成後,才依照實際出貨金額進行請款動作。之前刷卡紀錄只是佔用到您的信用卡額度,尚未立即入帳,若因郵資不足需重新刷卡,待您完成後,我們將會以新的一筆刷卡紀錄請款,之前授權紀錄將會取消,不會重複請款。當您的銀行向您請款時您收到的帳單也就只會是最後的請款金額,因此不會有退款的步驟及記錄,請您放心,謝謝。
A:大陸地區:因郵局規定不接受保價因此也沒有額外收取保價的費用。
其餘國外地區:若該國家(澳洲、汶萊)規定強制保價時,我們將會依照該金額進行保價;若在規定保價國家外之郵寄,您希望我們為您額外保價,請您於訂單成立後於備註欄註明希望保價即可。
A:若郵件經查詢確定已遺失時,在與郵局申請賠償後,將會與您連繫後續處理事宜;若選擇退款,由於寄送時的郵資已支付給郵局,因此將會扣除寄送時的郵資後退款給您。
A:若因各種因素(招領逾期、不在等),造成當地郵政將您的包裹退回,待我們收到退回的包裹後,將會與您連繫後續處理事宜。若需重新寄送,需您重新支付郵資;若您選擇退款,由於寄送時的郵資已支付給郵局,我們將會扣除寄送時的郵資後退款給您。
A:在您訂單寄出後,我們將會寄發一封校園網路書房線上購書出貨通知!信件給您,您可以至信中查詢郵件編號。
A:請您至校園網路書房網頁加入會員即可訂購。付款方式以線上刷卡以及傳真刷卡為主,我們目前接受VISA,MASTER,JCB及聯合信用卡4種信用卡,一律以新台幣結算,如有問題請來信或來電與我們連絡。
A:由於寄往大陸地區皆是以郵局為窗口郵寄,通關狀況因海關為隨機抽樣,我們也無法確保海關查驗的問題,因此請您評估海關通關的狀況進行訂購。
如仍有其他問題,歡迎您填寫聯絡我們留言告訴我們!