感受和需要清單...5
第六章 同理快車道:自我同理與選擇...9
第七章 走進火焰內部:享受憤怒,做出回應...53
第八章 無法溝通時,該怎麼辦:
出於保護目的,採取強制措施...87
第九章 用非暴力溝通表達感激...103
第十章 非暴力溝通的日常表達...139
後 記 創造一個非暴力的世界...179
致 謝...183
附 錄 超越善惡:創造一個非暴力的世界——馬歇爾•盧森堡訪談...187
參考書目...209
非暴力溝通的學習資源...211
非暴力溝通過程的四個步驟...221