商品資料
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跨越差異，創造連結(上)：非暴力溝通的原則和實現／Connecting Across Differences: Finding Common Ground with Anyone, Anywhere, Anytime
簡．馬蘭茲．康納、戴安．吉利安 (Jane Marantz Connor, PhD, Dian Killian, PhD)
李夏、劉靜
光啟文化事業
243270
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調貨說明

內容簡介
本書為非暴力溝通的原則和實踐提供了全方位的說明和練習。

除了深入探討溝通心理學中最常見的障礙，例如：如何將消極的自我對話轉化為自我賦能、如何在高風險中建立信任與合作，以及如何化解憤怒、敵人形象和其他阻礙連結的障礙外；還將教授有效的溝通技巧，以和平的方式直擊衝突、痛苦和暴力的根源，並提供各式各樣有意義的練習、角色扮演和活動。

通過這些切實可行的步驟，讀者能夠直面溝通時的障礙，將這些概念應用於現實生活，掌握更好的交流方法，實現他們想要的策略以及背後的實際需求，致力於幫助讀者與朋友、同事、伴侶，甚至整個社群和世界，建立更深入的連結。
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作者介紹
簡．馬蘭茲．康納博士（Jane Marantz Connor, PhD）

是國際非暴力溝通中心的認證培訓師，也是紐約非暴力溝通強化集訓的創始人。曾在紐約州立大學賓漢頓（Binghamton）分校教授心理學和人類發展學多年，現任該校人類發展學名譽副教授。她主要在華盛頓特區從事教學、培訓和諮詢工作，同時還在市中心貧民區一所中學擔任修復性輔導協調員。

戴安．吉利安博士（Dian Killian, PhD）

是國際非暴力溝通中心的認證培訓師，合作溝通中心（The Center for Collaborative Communication）的創始人和前任總監，也是經過認證的生活教練兼變革教練項目的遠端學習教師，且是美國東海岸年度非暴力溝通女性靜修會的創始人和總監。通過她的公司WorkCollaboratively.com，她為美國、歐洲和亞洲的公司和其他組織設計培訓內容並領導培訓，客戶包括默克公司（Merck, Inc.）、聯合國開發計畫署等。
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目錄
感受和需要清單...9

引 言 生活中的覺察和選擇...13
第一章 感受：看待世界的另一種方式...23
第二章 需要：生命之本...55
第三章 同理心：真正傾聽...85
第四章 觀察：達成雙方對事實的共識...125
第五章 請求：促進信任與合作...143
參考書目...189
非暴力溝通過程的四個步驟...191
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內容連載
引言 生活中的覺察和選擇


你就是不理解我。你從來都聽不進去，不是嗎？
我怎麼犯下這樣愚蠢的錯誤？我從未吸取教訓！
我只是很迷茫，因為選擇太多了。
他根本是個混蛋。他只關心他自己。



讀這些語句時，你感覺如何？假設自己是說這些話的人，你發現身體出現什麼反應？是緊繃還是僵硬？你是否覺得焦慮、悲傷、憤怒或困惑？ 如果出現了這些感受， 不用驚訝。雖然以上每句話說的事情不同，但都包含了某種評判
（judgement）。每一句都代表了某種程度的溝通不良、斷開連結或指責。沒有人喜歡被評判，哪怕是自我評判。此外，這些語句都沒有指明導致雙方劍拔弩張和溝通不良的根本原因，沒有找到清晰的溝通方式來解決對話產生的不適感。
現在，讀一下以下的句子，它們依次對應上面的語句所處的相同情況。這一次，每句話都充分表達了說話者的想法和感受。


我很沮喪。我記得當時我沒這麼說過，我真的很看重準確性。
這是我今年第二次忘記支付信用卡費用。我討厭繳滯納金，我真的很想更細心地處理自己的事。
看到有二十二門不同的課程符合寫作的需要，我整個人都愣住了。我需要知道該參加哪門課程。
我覺得憤怒。我的室友在浴室待了二十五分鐘， 現在沒有熱水了。我真的需要一些體貼，他需要知道這樣做對別人產生的影響！


當你讀第二組語句時，可能會產生截然不同的反應，覺得更放鬆、更有連結、更自在嗎？你是否發現自己更體諒和理解對方—尤其當你讀到每個說話者想要什麼（準確性、細心、 清晰和體貼）時？你是否發現自己更心胸開放地看待說話者的願望，更願意與他們相處？
在這一組語句中，每個說話者都對自己的體驗負責。說話者沒有摻雜評判（評判通常提供的資訊很少），而是清楚地描述了他們的困擾、他們的感受以及他們想要什麼。

這兩組語句展示了這本書探討的內容：如何改變過去使用的評判性語句，如何說明自己的體驗，才能讓人們（包括我們自己在內）有能力傾聽和關心每一方的需要？這屬於非暴力溝通（NVC），也被稱為慈悲的溝通的範疇。當我們向你介紹這些內容時，也提供一種看待世界和人際關係的視角，以更深入的方式促進人際和群體間的和諧。本書中介紹的溝通方式及其隱含的世界觀，相互支持與彼此強化兩者共同培養同理心的思維和意識，支持人們以慈悲的態度看待世界並生活在其中。
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詳細資料
原書號：206202-1
ISBN：9786267272374
出版日期：20240801
頁數：192
裝訂方式：平裝
分類：實踐神學／輔導
適用對象：適用所有人
 
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