自序

　　非常感謝格子外面文化出版社的邀約，讓我可以完成這本書。記得第一次接到邀約時，我愣了許久，並再三確認：「我對於教育的想法很直接，跟現在的主流教育不太一樣，您們確定要出這本書嗎？」沒想到出版社很大器的回應：「教育本來就要有不同的聲音，蘇治療師，您就寫吧！」於是這本書就這麼展開了。

　　這些年受邀至大大小小不同的講座擔任講師，每次演講時，開場白我總是這麼介紹自己：「我不是主流教育者，也不是理想主義者，我只是一位務實的療育者。」

　　說「務實」是因為情緒行為的教育，目前在全世界還沒有哪套理論或者治療手法保證有效，加上處在教育現場的您，當孩子出現嚴重的情緒行為問題時，您還能耐著性子好好思考哪一本書、哪個章節、哪段話寫了哪些教戰守則嗎？我想當下怒火應該都快滿到喉嚨了吧，可能只差一步就要動手。

　　所以我不喜歡講理論，也不喜歡說專業知識，因為情緒行為的處置沒有所謂的標準公式，也沒有萬用公式，只有因應孩子的應變策略。

　　所以我不喜歡講理論，也不喜歡說專業知識，因為情緒行為的處置沒有所謂的標準公式，也沒有萬用公式，只有因應孩子的應變策略。

　　我想透過書中的實際案例告訴各位讀者，面對孩子的情緒行為，您要懂得見招拆招，引導孩子的情緒行為，更要懂得正負向的策略運用，教導孩子學會因應。希望透過故事的分享，讓讀者能感同身受當下不知所措的不只有您，也希望透過故事的講解，讓讀者有如身臨其境，知道可以如何應對與處理。

　　這本書分成五個架構：「實際案例」、「您看出端倪了嗎」、「當下的教學策略：您可以這麼做」、「家長要注意的事」、「治療師的溫馨小Tips」。

　　「實際案例」，會引領讀者發揮想像力。透過真實故事的分享，先製造一個身處其境的歷程，再跟隨故事情節一起感受事件發生的所有脈絡，包含情緒、行為、對話、語調、氛圍……等，同時希望能勾起讀者似曾相識的經驗。

　　「您看出端倪了嗎」，會啟動讀者的觀察力。歷經故事歷程後，站在第三者角度綜觀整個脈絡，想想發生什麼事。每則事件都有它發生的緣由，只要能找出核心問題， 後續處置策略的擬定才會有明確的方向。

　　「當下的教學策略：您可以這麼做」，會激發讀者的思考力。情緒行為的發生是一個動態過程，不同時間點衍生的處置策略會不一樣。透過時間軸的討論，逐步說明什麼時間、什麼行為狀況，我們可以採取哪些適當的應變策略。

　　「家長要注意的事」，會啟發讀者的判斷力。教育會涉及教養觀念，每個教養觀念都是對的，但都有它各自的優缺點，不見得都適合您家的孩子。所以我們要學習辨識，從中找尋適合自家孩子的最佳概念。

　　「治療師的溫馨小Tips」，會激起讀者的自省力。孩子的情緒沒有對錯，只有表達適當與否的問題。在情緒行為發生時，大人要先克制自己的脾氣，不要跟著失控，學會釐清事件的過程，知道孩子怎麼了，才能做出有效的處置技巧。

　　由於每則故事都會涉及不同的教養觀念，包含尊重、溝通、講道理、快樂學習、正負向教養等，因此懇請各位讀者以客觀的角度看待故事中的處置過程。當您保持中立，將使您對目前熟知的教養觀念會有更深入的見解。例如：

　　要不要尊重孩子？我們要尊重孩子， 但不是完全尊重，而是在尊重孩子之前，先教導孩子學習尊重別人與規則。當孩子不懂得尊重別人時，為什麼別人還要尊重您家的孩子呢？

　　可不可以處罰孩子？請不要把處罰給汙名化，誤以為處罰就等於打孩子，日常的暫停與剝奪孩子權利都是一種處罰。處罰的目的是要讓孩子學會為自己的行為負責，有它的教育意義存在。

　　需不需要跟孩子講道理？我們要跟孩子講道理，但您要辨識是教導還是要求。當孩子不懂的時候，我們要盡到教導責任，告訴孩子為什麼；但當孩子明知不可為而故意為之，這時需要的是要求，否則很容易成為永無止境的辯論現場。

　　有沒有快樂學習？學習當然有快樂，但不是每個階段都會感到快樂，有些能力的養成是需要辛苦付出而來。當您獲得能力就會產生成就，有成就就會驅動自己再去執行，這時才會有快樂可言。

　　什麼事都要立即溝通嗎？我們要跟孩子溝通，但必須先判斷對的時機點；也不用急著在情緒行為發生的當下就立即安撫孩子，否則容易造成事件的誤判，也會讓孩子產生錯誤的觀念與行為連結。

　　認不認同正向教養？我們要學習正向教養，但是在現實生活中，不是只有正向存在，而是正負向都會出現。所以在追求正向教養之前，我們更要學習「正確教養」，教導孩子正負向的因應策略。

　　因此在閱讀本書時，需要讀者靜下心思考：若故事中的主角換成是您會怎麼做？這本書不是要來宣導哪種教育才是對的，而是要告訴各位，先搞懂孩子再來教；也不是要來說服大家非得遵循某項教養觀點才正確，而是要傳遞一個訊息：教孩子沒有您想像中那麼難，而是您要放下工作、放下身段、放下面子比他盧！