商品資料
非暴力溝通--愛的語言(全新增訂版)/Nonviolent Communication: A Language of Life (3rd Edition)
馬歇爾.盧森堡
蕭寶森
光啟文化事業
288320
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全球銷售超過百萬冊,已譯成30多種語言。
美國微軟公司執行長納德拉(Satya Nadella)上任時,送給每位主管這本書,藉以改善公司內部的溝通文化。 如果「暴力」指的是會造成傷害的行為,生活中有許多習以為常的溝通方式其實是暴力性的,
例如:用好壞、是非、對錯作為判斷標準、倚強凌弱、根據怒氣偏見反應、指責、歧視、批評謾罵、侮辱、貶損、比較、分析和為人貼標籤等等。這些思考和溝通模式,導致情感和精神上的創傷,使人與自己、與他人之間的關係愈加疏離、冷漠,人際衝突也就在所難免。   

馬歇爾‧盧森堡博士早年深受言語和肢體暴力之苦,使他思索:「究竟是什麼,使人們難以體會到心中的愛,以致互相傷害?又是什麼,讓有些人即使在充滿敵意的環境中,也能心存愛意?」最後,他發現了「非暴力溝通」,依此來談話和傾聽,能使人們心意相通、和諧共處。   

每個人的價值觀和生活方式或許不同,但卻有共同的感受和需要。
非暴力溝通透過「觀察、表達感受、需要、做出具體請求」這四個步驟,使我們能真誠地表達自己,也能深入地傾聽他人,建立心與心之間的連結,無須妥協即可化解衝突,豐富彼此的生命。
中文增訂版說明/015

序言/017

謝辭/022

語言是窗(或是牆)/023

第一章 真心的付出/025
(Giving From the Heart,讓愛融入生活)

第二章 阻礙善意的溝通方式/041
(Communication That Blocks Compassion,是什麼蒙蔽了愛?)

第三章 觀察而不評論/053
(Observing Without Evaluating,區分觀察和評論)

第四章 辨識並表達你的感受/069
(Identifying and Expressing Feelings,體會和表達感受)

第五章 為自身的感受負責/083
(Taking Responsibility for Our Feelings,感受的根源)

第六章 提出有益生命的請求/105
(Requesting That Which Would Enrich Life,請求幫助)

第七章 以同理心聆聽/133
(Receiving Empathically,用全身心傾聽)

第八章 同理的力量/157
(The Power of Empathy,傾聽的力量)

第九章 用愛與自我連結/175
(Connecting Compassionately With Ourselves,愛惜自己)

第十章 充分表達怒氣/189
(Expressing Anger Fully,充分表達憤怒)

第十一章 化解衝突、調停紛爭/211
(Conflict Resolution and Mediation)

第十二章 採用保護性的強制手段/239
(The Protective Use of Force,運用強制力避免傷害)

第十三章 解放自我、幫助他人/251
(Liberating Ourselves and Counseling Others,重獲生活的熱情)

第十四章 以非暴力溝通表達讚賞與感激/267
(Expressing Appreciation in Nonviolent Communication,表達感激)

後記/277

資源/280
作者 馬歇爾·盧森堡博士(Marshall B. Rosenberg, Ph.D., 1934-2015)

馬歇爾·盧森堡博士是非暴力溝通中心(CNVC: The Center for Nonviolent Communication)這一非營利機構的創始人。
生平著作十五本書,包括銷售上百萬冊的《非暴力溝通——愛的語言》。
2006年,他獲得地球村基金會頒發的「和平之橋」獎。

盧森堡博士早年生活在動盪不安的底特律市,遭遇了許多暴力。
於是,他對運用新的溝通方式和平解決分歧產生了濃厚的興趣,促使他開始學習臨床心理學。
1961年,他從美國威斯康辛大學獲得該專業的博士學位,接下來的生活經歷和對宗教的比較研究,激勵他發展了非暴力溝通模式。


盧森堡博士第一次應用非暴力溝通模式,是在20世紀60年代美國聯邦政府資助學校裏廢除種族隔離制度的項目中,進行調解和溝通技巧的培訓。
1984年,他成立了非暴力溝通中心(CNVC),如今,有數百名經由非暴力溝通中心認證的培訓師,在全球60多個國家和地區開展非暴力溝通培訓。
詳細資料
原書號:206163
ISBN:9789575469078
出版日期:20190801
頁數:288
尺寸:14.8x21cm
語言:繁體中文
裝訂方式:平裝
分類:實踐神學/輔導
適用對象:適用所有人