推薦序一 似曾相識的場景／潘冀（潘冀聯合建築師事務所主持人）

受邀為這本書寫推薦序時，仍然在覺得自己「不敢當」的狐疑中，隨手翻翻書的內容，不知不覺被作者所舉的例子及論述吸引，竟然看得放不下手。最有趣的，一邊看書中的人、事、物時，很容易一邊讓自己反躬自省，或對照到一些人的成功、或並非那麼成功的因果上。「似曾相識」的好奇加上書中生動的實例描述，使閱讀起來十分有感，而很想大聲推介給朋友們。

作者克勞德博士以“Integrity”為書名，以“The Courage to Meet the Demands of Reality”為子題，乍看之下或按一般人的瞭解，以為是談職業道德與操守的問題。及至被他引導探討更多更寬的層面，才不禁拿起牛津英語字典，再仔細看看Integrity這字的解釋，發現除了1.「誠實」──高道德標準以外，它還有 2.「完整」—─全面性整合，及3.「無瑕」—─結構縝密無缺的涵意。這才回想起在生活中應用時，確都會把這字用到這三方面，卻沒想到第2、3點涵意用在為人處事的評估衡量上，不僅一樣貼切，也確實是邁向成功的重要人格特質。

書中提到諸多我們生活中琅琅上口的待人接物之道如「連結」、「同理心」、「參與感」、「認同感」、「雙贏」、「好奇心」、「求知欲」、「專注」、「聚焦」等等不陌生的觀點，但作者卻提出讓人耳目一新的看法與分析，而且常能用其獨創的名詞，讓我們好像看到畫面一樣而印象深刻。例如他用「尾流」（機艇行駛時尾端激起的水痕水花）讓我們想到：真的，衡量一個人所作所為的「成就」時，好像真的不是只看他做了多少事，而也要看他做事背後所留下的身影與典範。

被作者點出後，我感到心有戚戚焉：學習並思考做「對」的人，真的可以幫助我們知道如何更「有感」地處理衝突，如何深入面對同題，並有能力及勇氣去應對，因而做起事來不只有「苦勞」而更有「功勞」的澤被他人，讓我們的生命像是有源頭的「活水」，不斷學習與成長，因而成為更「對」的人。

我們常常不自覺把做人的「品格」與做事的「才幹」區分為兩個不相干的領域，這本書再一次提醒我們，人品格特質的「軟實力」，其實才是「成功」與否的真正指標。一幢建築在遇到外力或天災時，不管它有多偉大雄壯，最終的考驗是在其結構大小環節是否都縝密完整，是否有牽一髮而動全身的弱點，以導致一發不可收拾，甚至崩塌損毀。

聖經箴言書四章廿三節所說：「你要保守你心，勝過保守一切，因為一生的果效，是由心發出」真是千古不變的名言與箴典。