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吵架也很需要技巧!
——用界線溝通,在衝突中創造美好關係

/林子皓(校園書房出版社編輯)

從小到大,我一直是個不會吵架的人。不會吵架,倒不是說我個性溫和,而是我反應不夠快,口才也不夠好,每次吵架都沒有辦法精準反擊、取得優勢。常常一開吵就被對方壓制得啞口無言,等到爭執結束後,才想到:「啊,我剛才怎麼不這樣那樣講,應該就可以贏了啊。」不過為時已晚,吵架的對象早就不知道去哪裡了,更不可能再把對方拉來重吵一遍。

因此,當我看到這本《為衝突立界線》的時候,眼睛為之一亮,想著:「這裡面難道有溝通(吵架)必勝祕招嗎?」於是迫不及待開始翻閱。

在《為衝突立界線》這本書中, 克勞德與湯森德這兩位界線大師,首先免不了要提醒讀者先確立自己的界線,弄清楚我想要和不要什麼,我支持或反對什麼,我喜歡或討厭什麼,透過談話來設立人我之間的界線。更點明「為什麼需要正視溝通的難題」,設立界線的基礎不是為了分隔,而是因為愛,只有愛才會讓溝通成為鞏固關係的良方。

再來,我們都知道溝通很重要,但不一定知道怎麼樣才是好的溝通。在第二部當中,作者也逐章說明十二種基本要素。我個人對於「兼顧恩典與真理」這一項特別有感,許多時候在面對衝突,我們往往帶著「想贏」的動機,把意見不同者視為對手而非戰友,因此就不願先為對方設想;但如果在溝通甚至衝突的時候,先以恩典切入,重視對方和自己的關係,就可以用真理的方式來解決問題。

在第三到五部裡,更進一步提供許多對話實例,讓讀者參考學習。作者不僅提醒我們要釐清:那些要溝通的事情究竟是「需要」還是「想要」;也要理解為何以及如何自我裝備,才不會在沒有自我準備的狀況下就匆匆上陣,這樣一定會很慘;最後更要明白,會發生衝突的對象,絕不是空氣或遠方的不知名人士,反倒常常是配偶、父母、子女、同事等身邊的人,我們需要學習的,是如何針對這些明確但不同類型的人溝通。

讀完這本書後,從某方面來說,我失望了,因為書裡並沒有提供能提升吵架功力的祕笈;但從另一方面來說,我得到了更有價值的東西。《為衝突立界線》讓我重新思想衝突到底是什麼、從哪裡來、如何面對和處理。面對衝突,不必非得口齒伶俐才能成為贏家。原來,衝突更能夠帶來正面的作用;好好面對衝突,其實並不會刻意製造彼此的對立,反而能展現善意,讓生活中的各種人際關係都有好的進展。

新書簡介
為衝突立界線:有效溝通,創造改變

《為衝突立界線:有效溝通,創造改變》

作者:克勞德、湯森德
譯者:黃懿翎
書系:Move書系
頁數:384頁
定價:400元
單本79折特價:316加入購物車
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2022年6月30日截止