著名心理學家和職場諮商師克勞德，曾以《為工作立界線》、《職場軟實力》和《收尾學》形成他的工作三部曲，分別處理工作世界裡界線建立、品格實力和收尾決策能力的三個面向和故事，描劃一個現實可用的職場智慧和有力生活。
工作世界裡最需要的是哪一種能力？這讓我想起清史康雍乾三部曲中的雍正皇帝。雍正皇帝是清初盛世中最受爭議的一個皇帝，大陸劇《雍正王朝》對此有不少著墨。雖然雍正的繼承帝位是否有不光明之處歷來多所爭議，但持平而言，近來的歷史學家多認為雍正帝在位時間雖短，但在 澄清吏治、勤政用心、愛民倡廉的「工作表現和能力」上，其實是相當努力並成績不俗的。
如果是出生在21世紀，雍正皇帝或者也想要一部當代的工作三部曲，克勞德在三部曲中，其實都在提倡一種「變革」的工作和生命能力：在生命的運轉不息中，「變革」是唯一的出路，而其中《收尾學》就更特別論及收尾/結束不良部份，才能帶來「變革」、開創新局的智慧。事實上，史家以為上承康熙、下啟乾隆的雍正一朝，其主調正是「變革」，雍正整生都在努力變革朝政，如澄清吏治等的雷勵風行正是《收尾學》中以為的改革必需：克勞德以為三種狀況下結束是必需的：「健康，但不是最菁華的部份；生病，而且無法康復；已經枯萎，佔據空間，妨礙健康植株成長。」雍正大概是做得甚為徹底了，有非常堅定的收尾能力---對那些無所作為甚至貪污魚肉百姓的不稱職官員絕不手軟，雍正開革處分不在話下，因而雍正一朝幾乎沒出現康熙晚年、乾隆一代時的大貪官，從企業的角度而言，如雍正朝是一家公司的話，這公司因著健康處理了不適任員工，在員工體質上是相對健康了，雍正在位短短十三年間，賦稅完全沒有增加，老百姓負擔減輕了，但雍正駕崩時，國庫存底卻由康熙駕崩時的七百多萬両大幅增至五千萬両。「變革」、收尾式的「變革」之重要性可想而知。
用克勞德的話是：「『結束』是必要的，但通常我們很難好好了斷。雖然我們需要了斷該了斷的事，才能產生理想的結果，化解艱困的逆境，但大多數人的態度都是能免則免，不然就是笨拙地草草打發過去。」比起雍正父親康熙晚年的吏治廢馳，雍正看到把不適任者收尾去掉的重要性。
「每個結束行動都會帶來等量的反作用。每當你朝新方向邁出一步，都會有障礙隨出現。要有所作為很難，否則更多早就有所作為了。」克勞德的這段話如果讓雍正看到，大概也會心有戚戚焉，不少歷史學者以為雍正之所以在某些位置留下罵名，與「被改革者」強烈反彈有關；如明清史學者馮爾康就以為雍正之所以在歷史上飽受爭議，主要不在他施政本身的過錯，而是遇上每個變革者都會有的難題，被打擊的政敵、貪官污吏和既得利益團體，會群起反撲，克勞德的話是：「請接受事實：了斷殘局、除舊佈新真的不容易做到。你要涉過前所未見的大江，而且裡面波濤洶湧，衝得你立足不穩。要有勇氣與毅力，才能堅持走下去。」雍正被說「弒父殺兄佔媳」這與正史不盡吻合的罵名，似乎正是了斷殘局過程中的被攻擊摸黑，除舊佈新，收尾之難，自古皆然。
然而，雍正真的沒有可以做得更好，讓「變革」更順利的可能？克勞德在《職場軟實力》中提出，品格是工作和「變革」的重要基礎，「宇宙性的價值，諸如愛、憐憫、公義、自由、誠實、忠實、負責等等，和地心引力一樣，並非『任意選項』。我們可以選擇忽視宇宙性的價值觀，不順從它們，但如果我們這樣做，將發生不可避免的後果。」雍正故然在澄清吏治上有傑出貢獻，但其是否缺乏足夠品格支撐其領導工作也是讓人懷疑的。雍正在當代民間被論為「抄家王」，原因是其處理官吏問題時動不動就抄家，因此克薄寡恩有時候也是史學家對雍正的評價：這不禁讓我想起克勞德的話：「多數時候，當我們想到 Integrity 或品格特質（character）這些表現時，我們想到的是倫理或道德問題，而不是工作表現。……獲致成功的最大關鍵就是人及其性格，而這點似乎總是得到最少的注意。」，雍正大概在皇帝工作上的品格仍可以再補強吧。
電視劇《雍正王朝》以雍正死在批閱奏章過勞上結束，年僅五十八，克勞德的《為工作立界線》說：「如果你是老闆，你可以別讓猴子員工老是跳到你的背上。如果你是主管，你可以別讓辦公桌上永遠堆滿工作檔案。如果你是職員，你可以別讓加班熬夜毀掉你的人生夢想。只要『你』懂得如何立好界線，就能突破你一直無法改變的常態、工作上的瓶頸，並逐步實現你所期待的人生夢想。」，作為古時的皇帝，總攬全國事務，如果不能為工作立界線，莫說變革圖強，連基本工作都可能沒法做好，雍正大概也需要克勞德的在《為工作立界線》中的「界線十律」篇章。「界線十律」立定工作世界裡的基本結構，老闆、主管、職員都要共識遵守，界線結構讓權責分明公道，評估事務緩急的機制有效強力，成為團隊個體的愉快粘合點，力量整合來源不絕，每個人在工作中能完成自己，告別「總攬萬機」的工作模式！
每個人都要工作，連九五之尊的帝皇也不例外，有神學家甚至以為耶和華上帝正是第一位「工作者」（ 創一1—二3 ），而工作其實不是犯罪以後才有的事情，在這之前亞當就要修理和看守伊甸園（創二15 ），新約保羅更提醒：「若有人不肯做工，就不可吃飯。」（ 帖後三10 ），工作也不只是向人或老闆交待：「無論做什麼，都要從心裡做，像是給主做的，不是給人做的。」（西三23 ），一些神學家則猜測將來終末新天新地也會有工作。因此；工作能力的培育、成長和變革，就顯得無比重要---工作不僅是為糊口，它本身是有深刻的創造秩序和生命屬靈意義的，克勞德的「工作三部曲」要給我們可應付當代多變工作世界的能力，從「收尾」、「品格」和「界線」三個與變革有關的面向開始，「收尾」鍛練強大的改變動力，「結束」不健康的事業和生活；「品格」支撐變革需要的內在生命；「界線」改變不合理的工作環境。克勞德要讓我們的工作，成為一個對我們工作本身和自身生命都有成長的故事。雍正已遠，但我們仍可有自己當代的工作故事，實現比雍正更成功的工作和生活變革，活在上帝給我們的工作精彩中（ 創一：26 ）（詩八3---8 ）。基督徒需要有比一般人更多的工作想像和理想，經歷事業中可能有的快樂和創造滿足，「工作三部曲」正說著這樣的故事。
