吵架也很需要技巧！
——用界線溝通，在衝突中創造美好關係

／林子皓（校園書房出版社編輯）

從小到大，我一直是個不會吵架的人。不會吵架，倒不是說我個性溫和，而是我反應不夠快，口才也不夠好，每次吵架都沒有辦法精準反擊、取得優勢。常常一開吵就被對方壓制得啞口無言，等到爭執結束後，才想到：「啊，我剛才怎麼不這樣那樣講，應該就可以贏了啊。」不過為時已晚，吵架的對象早就不知道去哪裡了，更不可能再把對方拉來重吵一遍。

因此，當我看到這本《為衝突立界線》的時候，眼睛為之一亮，想著：「這裡面難道有溝通（吵架）必勝祕招嗎？」於是迫不及待開始翻閱。

在《為衝突立界線》這本書中， 克勞德與湯森德這兩位界線大師，首先免不了要提醒讀者先確立自己的界線，弄清楚我想要和不要什麼，我支持或反對什麼，我喜歡或討厭什麼，透過談話來設立人我之間的界線。更點明「為什麼需要正視溝通的難題」，設立界線的基礎不是為了分隔，而是因為愛，只有愛才會讓溝通成為鞏固關係的良方。

再來，我們都知道溝通很重要，但不一定知道怎麼樣才是好的溝通。在第二部當中，作者也逐章說明十二種基本要素。我個人對於「兼顧恩典與真理」這一項特別有感，許多時候在面對衝突，我們往往帶著「想贏」的動機，把意見不同者視為對手而非戰友，因此就不願先為對方設想；但如果在溝通甚至衝突的時候，先以恩典切入，重視對方和自己的關係，就可以用真理的方式來解決問題。

在第三到五部裡，更進一步提供許多對話實例，讓讀者參考學習。作者不僅提醒我們要釐清：那些要溝通的事情究竟是「需要」還是「想要」；也要理解為何以及如何自我裝備，才不會在沒有自我準備的狀況下就匆匆上陣，這樣一定會很慘；最後更要明白，會發生衝突的對象，絕不是空氣或遠方的不知名人士，反倒常常是配偶、父母、子女、同事等身邊的人，我們需要學習的，是如何針對這些明確但不同類型的人溝通。

讀完這本書後，從某方面來說，我失望了，因為書裡並沒有提供能提升吵架功力的祕笈；但從另一方面來說，我得到了更有價值的東西。《為衝突立界線》讓我重新思想衝突到底是什麼、從哪裡來、如何面對和處理。面對衝突，不必非得口齒伶俐才能成為贏家。原來，衝突更能夠帶來正面的作用；好好面對衝突，其實並不會刻意製造彼此的對立，反而能展現善意，讓生活中的各種人際關係都有好的進展。