2019校園週曆手冊【Do手帳版】特別企劃

心理地圖

／克勞德（《收尾學》作者）

在一些人身上，我們會見到一種擾人的深層心理模式：事情明明還在掌控範圍內，卻認定情勢已經失控。有這種毛病的人，碰上大環境出現無法掌控的情況（如經濟形勢）開始影響到他，就乾脆「關機」，連可以掌握的事情也一併停擺。人一旦有這種心態，處境就會每況愈下。

因此，有時候我們會用一些方法介入，對陷入這種困境的人很有幫助，有一種作法就是把人推進問題的根源─失控的感覺。作法是：

一、拿一張紙，中間畫線分成兩欄。
二、其中一欄，寫下影響到你而你無法掌控的事物，例如：市場景氣低迷、信貸融資滯怠疲軟、消費凍結等等。寫好之後，花十分鐘好好想想這些煩惱，盡力去煩惱！然後今天到此為止。你明天可以繼續為這些事情煩惱。這些事情明 天也不會有太大的改變。
三、另外一欄，寫下所有你可以掌控的事情。例如：拜訪客戶，談談投資遠景；跟潛在客戶談談理財、投資問題，或者聯絡一下感情；重新聯絡去年高價時沒買的客戶，現在價格低落，他可能會買，諸如此類。
四、先跟你的團隊一起分享，進行腦力激盪，然後運用剩下的工作時間，採取行動，去做那些你可以掌控的工作。

這麼做常常成效卓著，因為這個練習是直指「心理地圖」 中的問題根源：掌控。假使心裡的藍圖告訴你，做什麼都沒用，你就會停止關注那些其實你還能掌控的事物，那些還有影響力、還能翻轉局面的因素。

一旦你重新掌舵，把持自己航行的方向，即使在極其惡劣的環境中，依然能獲致強勁的成果。